26 mayo 2008

La participación y los Planes Directores


Casi tenía olvidado este tema de los Planes Directores, pero un reciente post en Vida de un Consultor sobre la frase de Julen sobre la capacidad de decisión y el compromiso me lo ha vuelto a traer a la mente, sobre todo por el comentario de 'Estoy repe' que prefería el término participar al de decidir...

La frase lapidaria quedaría algo así como...
"Si no me dejas participar, luego no esperes demasiado compromiso por mi parte"
¿Y por qué me ha recordado esto el tema de los Planes Directores? Muy sencillo, porque uno de los motivos que me han llevado a innovar sobre este asunto es el hecho de que he comprobado en múltiples ocasiones que tras finalizar un Plan Director, hay que volver a "venderlo" dentro de la organización porque no se ha hecho participar a los actores adecuados.
¿Qué quienes son estos actores? Lógicamente la Dirección... Si no dejamos participar a la Dirección en el Plan Director, no pretendamos que se sientan comprometidos con los resultados...

Actualización: He recordado una entrada fenomenal de Pilar Jericó sobre el compromiso y me quedo con una frase: "el compromiso nace de la libertad". Leedlo. Es muy recomendable.

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La foto es de O3 en Picasa

25 mayo 2008

Nuevo escenario para los enfrentamientos


La evolución de la humanidad conlleva una evolución de la forma en la que luchamos contra nosotros mismos (ya sabéis, aquello de que "el hombre es un lobo para el hombre"). Nada tienen que ver las batallas estilo '300', con las famosas de romanos, las que nos dió un tal Napoleón, una de las del Oeste americano o la II Guerra Mundial... Ahora lo que toca es el estilo Jungla de Cristal 4.0...

Ya hemos hablado aquí algunas veces sobre el tema, pero es recurrente... Ahora, vuelven sobre el tema los estadounidenses donde están discutiendo sobre si dotar un presupuesto de 17.000 millones de dólares para proteger sus redes y las de aquellas que se considere necesarias por el bien de la población y preparar para contraatacar.

Y también los británicos (muy activos en este tema últimamente) donde es noticia el hecho de que el Gobierno planea almacenar todos los correos y llamadas con el objetivo de perseguir a terroristas y criminales.

En definitiva, el hecho de que el mundo "online" cobre cada vez mayor importancia hace que el enfrentamiento se desplace hacia esa realidad "alternativa" donde se puede hacer tanto daño al enemigo como en el estilo "clásico"... ya veremos donde nos conduce esto... ¿llegaremos a ver alguna vez una batalla al estilo de la Guerra de las Galaxias?

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La foto es de O3 en Picasa

La concienciación en seguridad, una condición necesaria


Hace unos días, leía que la CNMV y el Banco de España iban a crear una web sobre educación financiera motivados por la proliferación de nuevos instrumentos financieros y preocupados por el uso y el abuso de los mismos. Y es que, siempre que hay "usuarios" (léase, personas) en el sistema, y después de pelearnos durante años y muchos presupuestos tratando de establecer medidas preventivas, nos damos cuenta de que llega un punto en que no conseguimos mejoras sin involucrar a los usuarios.

¿Por qué?

La respuesta, para los que recurrimos a TOC para analizar este tipo de situaciones, es que nos encontramos ante una de las causas raíz que originan una gran parte de los problemas del sistema. En nuestro caso, la falta de concienciación en seguridad de los usuarios. Dicho de otra forma,
la concienciación es una condición necesaria aunque no suficiente, para alcanzar mayores niveles de output en el sistema (confianza, seguridad...) Este tipo de situaciones implican que existen un conjunto de condiciones que cuando se dan, constituyen una condición suficiente para alcanzar el objetivo pero que, de forma individual, no lo consiguen. Por eso, aunque invertimos más y más, no conseguimos mejorar nuestro nivel de seguridad, porque una de las condiciones necesarias no se está produciendo: no tenemos usuarios concienciados.

Por eso, en un país, en el que una cuarta parte de los ciudadanos ha realizado una compra a través de Internet en el último año y cerca de un 80% de los usuarios de Internet utiliza la banca online habiendo contratado un servicio financiero un 32%, nos parece una gran noticia que finalmente alguien se haya puesto manos a la obra con la concienciación de los usuarios en materia de seguridad. En este caso, me refiero al hecho de que INTECO vaya a poner en marcha la mayor campaña de generación de confianza y seguridad en internet con el lema "Aplica tu sentido común". Además, personalmente, me encanta el argumento elegido pues es algo que intento utilizar siempre que hablo sobre estos temas, el paralelismo entre el mundo "real" y el mundo "online".

Ahora solo cabe desearles suerte y que no sea un esfuerzo puntual, como todos sabemos, el éxito de la concienciación radica en la continuidad del esfuerzo.